社区服务辅助岗

　　工作职责

　　1.负责开展社区的业务营销、客户拓展开展个人投资理财类产品营销，在合规销售前提下积极拓展业务;

　　2.策划并参与客户营销活动，收集、整理、分析客户需求，发展和培育潜在价值客户，转介和推送社区营业范围外业务的销售线索;

　　3.负责社区支行客户的维护和提升工作，做好到店客户的接待和基础服务工作;

　　4.负责网点的营运作业及作业相关的实物管理、运营机具管理;指导到店客户通过各项自助机具进行业务办理，协助客户开卡、产品签约、风险评估、交付作业;协助做好网点销售组织、客户服务、安全运营、风险管理等事宜;

　　5.负责在社区服务中落实合规风险管理各项规章制度要求;严格落实和执行总分行零售财富合规销售管理各项规范;严格落实消费者权益保护工作相关要求。

　　任职要求

　　1.全日制大学本科及以上学历;

　　2.具备良好的沟通技能和客户服务能力，有良好的市场敏锐度、团队协作意识和责任意识;

　　3.持有基金从业资质。持有中国金融标准委员会颁发的AFP、EFP、CFP(或CFA、CPA、ACCA)任一资格证书者，优先考虑。

　　厅堂服务辅助岗

　　工作职责

　　辅助服务经理开展厅堂客户服务工作，具体包括：

　　1.辅助接待、引导和分流客户;

　　2.辅助开展客户识别，推进产品推介、客户转介、交叉营销;

　　3.辅助客户开卡、产品签约、风险评估、交付作业;

　　4.辅助开展客户日常维护与提升工作;

　　5.辅助处理厅堂客户投诉;

　　6.定期巡查厅堂职能机具使用情况，针对使用异常机具进行简单故障排除和及时报修;

　　7.辅助对厅堂硬件设施进行日常巡查，对厅堂设备进行日常维护;

　　8.辅助开展个人、公司现金及非现金业务，结售汇、实物交付、运营机具辅助复核等风险度及业务复杂度较低、一定金额及业务权限内的受理类、交付类业务。

　　任职要求

　　1.年龄30周岁(含)以下，大学本科及以上学历;

　　2.具有2年及以上金融机构客户服务或销售工作经验;

　　3.具有良好的道德品质，遵守国家法律法规，热爱零售银行理财岗位工作，无违法违纪行为和不良记录。

　　社区金融服务序列业务主办

　　工作职责

　　辅助社区经理开展社区网点客户服务工作，包括：

　　1.协助开展社区业务营销、客户拓展与维护;

　　2.指导客户使用各项自助机具进行业务办理;

　　3.协助财富类产品销售及转介，小微经营贷、消费贷线索转介及业务开展;

　　4.协助开展网点潜在客户信息收集、转介、销售线索推送。

　　任职要求

　　1.大学本科及以上学历，金融、经济等相关专业;

　　2.具有2年及以上金融工作经验，较强的风险管理意识及高度的责任心;

　　3.具备良好的沟通技能和客户服务能力，有良好的市场敏锐度、团队协作意识和责任意识;

　　4.基金从业资格证、AFP证书者，优先考虑。

　　报名截止时间：2023-12-30

　　原标题：沈阳分行

　　文章来源：http://career.cmbc.com.cn:8080/index.jsp#/app/recruitmentlist/social/